Spedizioni e consegne

In questa pagina trovi le informazioni principali su modalità di spedizione, costi, tempi di consegna, tracking e ritiro degli ordini effettuati su Agende.it.

Corriere e area di consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite Poste Italiane, con servizio tracciato e consegna sul territorio nazionale.

Quando il pacco viene preso in carico dal corriere, il cliente riceve il codice di tracking via e-mail e, se il numero di cellulare è stato indicato in fase d’ordine, anche tramite SMS.

Costi di spedizione

Spedizione standard: costo fisso di € 5,50 IVA inclusa per qualsiasi ordine.
Spedizione gratuita: disponibile per ordini superiori a € 99,00 IVA inclusa per il territorio nazionale standard.
Eventuali promozioni sulla spedizione gratuita vengono applicate automaticamente nel carrello.

Località con supplemento o non servite

Per alcune località soggette a oneri logistici o doganali possono essere applicati costi aggiuntivi.

Livigno
Trepalle
Campione d’Italia

Per queste destinazioni è previsto un supplemento di € 38,00 + IVA.

Le Isole Tremiti attualmente non sono servite.

Tempi di consegna

I tempi medi di consegna sono di 2–4 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Durante periodi di elevato volume di spedizioni, come festività, promozioni o eventi straordinari, i tempi potrebbero subire variazioni.

Preparazione e partenza degli ordini

Gli ordini ricevuti e pagati entro le ore 11:30 vengono generalmente affidati al corriere il giorno stesso.
Gli ordini ricevuti dopo le ore 11:30 vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

La disponibilità effettiva dei prodotti può influire sui tempi di evasione dell’ordine.

Tracking della spedizione

Non appena la spedizione viene presa in carico dal corriere, il cliente riceve una e-mail di conferma spedizione e, se disponibile, un SMS con le informazioni utili.

Il tracking consente di seguire le fasi della consegna direttamente sul sito di Poste Italiane.

Comunicazioni del corriere

Il giorno precedente alla consegna il corriere può inviare una comunicazione e-mail con i dettagli della spedizione e le eventuali opzioni di gestione della consegna.

Eventuali modifiche dell’indirizzo o istruzioni di consegna devono essere gestite seguendo le indicazioni fornite dal corriere.

Mancata consegna e giacenza

Il corriere effettua normalmente 2 tentativi di consegna in giorni consecutivi.

In caso di mancata consegna, il pacco viene posto in giacenza presso l’ufficio postale competente. Trascorso il periodo di giacenza senza ritiro, il pacco viene restituito al mittente.

Per una nuova spedizione possono essere addebitati ulteriori costi di consegna. Ti consigliamo di verificare con attenzione l’indirizzo inserito e la presenza del destinatario nei giorni previsti per la consegna.

Pacco danneggiato o anomalie alla consegna

Al momento della consegna verifica sempre le condizioni del pacco. Se l’imballo risulta danneggiato, aperto, bagnato o presenta anomalie visibili, accetta il pacco con riserva di controllo specificando il motivo.

Le segnalazioni devono essere inviate al servizio clienti entro 8 giorni dalla consegna, corredate da documentazione fotografica utile alla gestione della richiesta.

Assicurazione della spedizione

Su richiesta del cliente è possibile attivare un servizio assicurativo sulla spedizione con costo aggiuntivo.

In assenza di assicurazione, eventuali rischi legati al trasporto saranno gestiti secondo la normativa vigente applicabile ai contratti di vendita a distanza.

Pagamento in contrassegno

È disponibile il pagamento in contrassegno alle seguenti condizioni:

Supplemento: € 4,50 IVA inclusa.
Importo massimo consentito: € 250,00 IVA inclusa.
Modalità di pagamento: esclusivamente in contanti al corriere.

La disponibilità del servizio viene mostrata automaticamente durante il checkout.

Ritiro presso il punto vendita

Il cliente può scegliere gratuitamente il ritiro presso il punto vendita di CARTOLERIA MANZONI DI LO MONACO ROSARIA S.A.S., in Via A. Manzoni, 107 – 97019 Vittoria (RG).

Il ritiro è generalmente disponibile entro 24 ore dalla conferma del pagamento, salvo diversa comunicazione del servizio clienti.

Assistenza

Per informazioni su spedizioni, consegne o ordini puoi contattare il servizio clienti all’indirizzo info@agende.it, al numero (+39) 0932 861707 o tramite WhatsApp al numero +39 0932861707.